Сеть мультибрендовых магазинов "MOTOVELO"
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин Сеть мультибрендовых магазинов "MOTOVELO"
22 отзыва за все время
Найдено 22 отзыва
Сбросить фильтр
Алексей, более 9 лет назад
Нет в наличии товара
Номер велком не отвечает. По городскому подняли - в наличии нет. Интересовался моделью Format 2312 (2016).
Ответ продавца
Просим прощения, что не смогли ответить на Ваш звонок по номеру Velcom. Да, к сожалению, последний такой велосипед был продан нами накануне. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, если для Вас вопрос покупки данного товара еще актуален, и оставьте нам свой номер телефона. Как только велосипед появиться мы Вам позвоним и проинформируем об этом. Спасибо.
evgeny, более 9 лет назад
отличный магазин
заказывал format. наличие, цена все соответствует заявленному на сайте. привезли вовремя. велик был уже настроен и готов к "употреблению". перед тем как привезти велик, менеджер еще раз перезвонил и все уточнил. работой магазина доволен.
Ответ продавца
Благодарим Вас! Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей!
Сергей, более 10 лет назад
Буду обращаться ещё
Сегодня обратился в Витебский филиал мотовело. выбирал бюджетную модель велосипеда AIST. Продавец и его напарник всё грамотно объяснили, были приветливы, не разделяю всех негативных отзывов о магазине.
иван, более 10 лет назад
Предоставляют недостоверную информацию.
Предоставляют недостоверную информацию.
На onliner написано что в данном магазине можно приобрести велосипед Format 1414 26 (2015). Однако по факту у них такого велосипеда нет. Информация уже неделю не обновляется. До сих пор у них нет данного велосипеда в наличии. Удалите информацию о том что у них можно приобрести данный велосипед и не вводите людей в заблуждение.
Руслан, более 10 лет назад
Почему наличие у продавца не соответствует со сведеньями на сайте?
Уже как неделю две нет данного велосипеда Format 7413 boy 20 (2015) у продавца!!
Ответ продавца
Здравствуйте!Приносим наши извинения за недопонимания! На сайте указаны сроки доставки для данной модели - 30 дней.В свободной продаже,в момент Вашего звонка,ее действительно могло не быть,но Вы всегда можете оформить заказ на интересующую Вас модель велосипеда по телефону нашего магазина,и мы в сроки привезем ее для Вас. Спасибо.
Денис, более 10 лет назад
Больше ни ногой
ужасная работа персонала.никакой консультации. продали велосипед с рамой не под мой рост. через 10 минут после покупки обнаружил это, попросил заменить, получил отказ.плохая сборка, не переключаются некоторые передачи и начинает трещать на некоторых передачах. велосипед AIST Okey Dokey.
Сергей, более 10 лет назад
"MOTOVELO" плевать на своих клиентов.
Решил приобрести велосипед отечественного производителя. Для этого 2 июня зашёл в Могилевское отделение "Мотовело". Хотел приобрести конкретную модель AIST 8 BIT 26-640, собранного его не было (как выразился продавец - "только что забрали"), пообещали к 5 июня собрать, так как такая модель была у них на складе. В пятницу 5 июня перед поездкой в магазин, решил позвонить и уточнить наличие - в магазине сказали, что данной модели у них нет, а они просто спутали её с другой моделью. Мне было предложено оставить заявку на следующую неделю, я согласился. Заявку приняли и попросили подождать до следующего четверга. Парень который принял заявку был очень спокоен и пытался помочь выйти из сложившейся ситуации. В пятницу 12 июня я перезвонил в магазин уточнить наличие велосипеда и о чудо - я дозвонился до "истеричной" девушки-консультанта из предыдущего отзыва. На мой вопрос о наличии, я получил ответ, что модель есть, но заказанной "ростовки" нету и что это мои проблемы что нет такого размера как мне надо. В итоге я без велосипеда и потерянные 2 недели ожидания.
Юрий, более 10 лет назад
Неактуальная информация
Обзванил все три минских магазина, ни в одном нет в наличии hexagon x9. Почему не обновили информацию непонятно
Ответ продавца
Здравствуйте! Помимо трёх Минских магазинов у нас есть еще два региональных. К сожалению,интерфейс сайта не позволяет указывать,в каком именно магазине есть велосипед. Несмотря на то,что модель 2014 года,он действительно БЫЛ в одном из региональных магазинов. Спасибо.
Юрий, более 10 лет назад
Хороший магазин
Консультанты Могилевского филиала магазина адекватно проконсультировали по моделям. Посоветовали неплохую модель - Аист.
Забронировал, на следующий рабочий день перезвонил, настроили, в конце дня приехал, купил.
В целом по магазину цены адекватные.
Здесь был отрицательный отзыв именно про Могилевский филиал, это настораживало, но тому отзыву уже год, я думаю тот косяк уже в прошлом.
У меня всё прошло без проблем. Чего всем желаю.
Не ставлю «отлично» только потому, что нет тест-драйва _перед_ покупкой (хотя негде его там делать). После покупки покатался недалеко, приехал назад, ребята донастроили «переклюк». Вопросов нет.
Николай, более 11 лет назад
Магазин "MOTOVELO" не заслуживает серьезного отношения от покупателя.
Очень печально, что Onliner пускает такие магазины на свой сайт. Магазин "MOTOVELO" выставляет на сайте товар которого у него нету в продаже, например
велосипед Kross Level B2 (2014). На сайте он в наличие, по факту - его нет. Прошу обратить Onliner на этот недостаток и более строго относиться к этому недостатку.
Вадим Казак, более 11 лет назад
К сожалению велосипеда АИСТ KB12-26 нет в наличии в этом магазине.
К сожалению заявленного велосипеда АИСТ KB12-26 нет в наличии в этом магазине. (10.03.2015)
Юрий, более 11 лет назад
В целом нормально
Покупал велосипед Kross Hexagon X9, позвонил, забронировал. Приезжаю: велосипед на месте, цена соответсвует, расплатился частично наличным, частично с карточки.
Из минусов только то что долго собирали велосипед и неважно настроили его, поправил сам.
Александр, более 11 лет назад
Недостоверная информация
Обновлено сегодня, а товара нет! Зачем так работать?! Товар Forward СКИФ 24 отсутствует.
Неизвестный кот, более 11 лет назад
Адсутнічае заяўлены тавар
Ровар «Спадарожнiк F-610» даўно ўжо стаіць «На заказ», але ў краме адказваюць, што ровар знялі з вытворчасці — таму і «на заказ» нельга.
Юрий, более 11 лет назад
Написано - "в наличии", в реальности - нет.
По консультациям, соответствию цен, вежливости вопросов нет. Претензия только одна - на сайте в течение последней недели постоянно обновляется статус "В наличии" по велосипеду Kross Hexagon X9, а в реальности его нет - обещают привезти, но точно не знают когда. Называют ориентировочные сроки.
Ответ продавца
Внимательно читайте описание магазина. У нас шесть магазинов по стране. Интерфейс онлайнера не позволяет указывать наличие в каждой торговой точке. Велосипед действительно ЕСТЬ в наличии в нашем магазине в торговом центре "Глобо" на Уманской.
Спасибо.
Максим, более 11 лет назад
Уйдете от них с хорошим настроением и желанной покупкой!
Отличный магазин. Консультант Дмитрий адекватно проконсультировал по моделям, выбирал среди бренда Kross.
Общается в задорно-шутливой форме, что очень поднимает настроение.
Буду советовать друзьям и знакомым.
Сергей, более 11 лет назад
Откорректируете наличие
Написано что велосипед Cronus Meteor - под заказ. Когда звонил, продавец ответил - велосипед отсутствует и в ближайшей перспективе не планируется подвоз. Тогда зачем вообще размещать предложение?
Евгений , более 12 лет назад
Пропало всякое желание что-то покупать в этом магазине, и вам не совету.
Все очень плохо, в качестве обслуживания персонала. Позвонил в могилевский филиал, подняла девушка с психами даже не поздоровалась. Спросил о наличии велосипеда Trek, она сказала что его нет и сразу бросила трубку. Я даже не успел спросить о другой интересующей меня модели.
Alexandra, более 12 лет назад
нежедание содействовать покупке со стороны продавца
Указано, что велосипед Kross Pepper можно привезти под заказ.
По факту его нельзя конкретно заказать. Продавец сказал, что велосипед будет "когда-нибудь".
Александр, более 12 лет назад
Неверная информация
Цены не соответствуют указанным на onliner. Звонил по велосипеду Giant Rincon Black (2013), цена на сайте 3250000, а по телефону ответили, что 4700000!!! Спрашивал и про другие велосипеды... или нет в наличии, или цена не соответствует заявленной на сайте!!!
Максим, более 12 лет назад
Недобросовестный продавец.
История моя такова - долго искал велосипед с хорошим обвесом,вилкой рокшок хc32, моей ростовкой и приемлемой ценой. Нашел кросс левел А7 ценой в 950 у.е. по курсу. Велосипед нашел нашел в двух фирмах. Позвонил та что ближе - оказалось есть - можно приезжать. Прошу человека забронировать. Приезжаю в тот же день. Начинают предпродажную подготовку. Оказывается диски безбожно погнуты. Продавец рассказывает про настройку колодок. После 30 минут стараний, берется за специальные кусачки для выправления диска - хотя изначально было понятно - что когда трение появляется в одном месте за оборот колеса - беда с дисками. Видя, что я хочу добиться нормальной работы, просит приехать завтра - к тому времени он все сделает. Пишу координаты и уезжаю. Звонок на следующий день - можете приезжать забирать. Спрашиваю про доставку - на что мне отвечают что уже вроде как поздно и чтобы я позвонил в 12 следующего дня. Ну думаю ок. Звоню в 12-45 следующего дня - мне говорят - все велосипед сделали и продали.
Итог - во второй фирме с онлайнера велосипед тоже ушел за это время. И похожий по комплектации, который мне друг мог привезти из Польши - тоже не привез.
Теперь я потерял фактически 350-400 долларов - т.к. в такой комплектации моделей 2013 года не осталось - а 2014 года стоят на те же 350-400 долларов.
Игорь, более 12 лет назад
как так можно работать???
Вранье. Цена на Kross Evado 2.0 M (2014) указана цена 3 750 000 руб., а при звонке 4 500 000 и говорят.
Ответ продавца
Сожалеем, что вышла такая ситуация. Kross Evado 2.0 2014 года действительно остались в небольшом количестве по цене 3.750.000 из первой поставки в этом году. Либо такого велосипеда не было на Ваш рост, либо в магазине, в который Вы обратились (у нас их на сегодняшний день пять), в продаже остались только велосипеды из новой партии.
С радостью сделаем все возможное для того, чтобы Вы приобрели велосипед по приятной для Вас цене. И еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обещаем исправиться!